1.Konsument-klient (osoba fizyczna dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo w ciągu 14 dni do zwrotu części lub całego zamówienia.
2. Termin do odstąpienia od Umowy trwa 14 dni, licząc od dnia następnego od daty, w której:
a) odebrano zamówienie,
b) osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie produktu,
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy należy powiadomić Sprzedającego o tym fakcie przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy na adres: biuro@kozak-studio.pl
Formularz odstąpienia od umowy można pobrać tutaj w menu w dolnej części zwanej stopką.
Można również samodzielnie napisać oświadczenie odstąpienia od umowy wraz z numerem konta na które mamy dokonać zwrotu.
4. Od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy klient ma kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru. Pieniądze zwracane są w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwracanego towaru.
5. Zwroty proszę adresować na następujące dane:
KOZAK STUDIO
Ul. Podchorążych 33a 42-200 Częstochowa
6. Zwracany towar powinien zostać spakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. W przypadku gdy otrzymamy uszkodzony produkt kwota zwrotu może ulec obniżeniu.
7. Zwrot środków nastąpi na konto, z którego zamówienie zostało opłacone.